Наша компания предоставляет гарантии:

• 15 лет на все виды потолков.

• 2 года (согласно действующему законодательству РФ) на монтаж натяжных потолков.

• Для потолков из ПВХ гарантии распространяются:

• На расхождение по шву (если они есть). В случае наступления данного гарантийного случая замена или ремонт полотна выполняется за семь дней. Вам необходимо обратиться в наш салон по телефону, договориться о времени визита технолога. Последний уже на месте принимает решение о замене или ремонте.

• Некачественно выполненную сварку полотна с гарпуном. После обращения в салон, к вам домой выезжает технолог, который на месте принимает решение о проведении ремонтных работ или замене полотна. Выполняется в течение 7 дней.

• Заводские отверстия на потолке. В данном случае ремонт не предусмотрен. Выполняется замена полотна, в течение 7 дней.

Для тканевых потолков:

• Неоднородная структура волокон полотна. Выполняется замена последнего в течение недели с момента обращения в салон.

Кроме того:

• Если вы разочаровались в цвете первоначально выбранного вами потолка, то мы готовы предоставить вам полотно иной расцветки с максимальной скидкой.

• В случае затопления мы не рекомендуем вам самостоятельно пытаться сливать воду (протыкать полотно острыми предметами), поскольку в результате вы можете повредить потолок. Позвоните нам, в самое ближайшее время после обращения мы пришлем монтажников, которые либо осуществят слив воды через отверстия для осветительных приборов, либо с посредством демонтажа части плотна. Стоимость процедур определяется по факту и зависит от степени сложности проблемы. В любом случае вам будет выдана квитанция об оплате проделанных работ, которую вы сможете предъявить виновникам затопления для возмещения понесенного вами ущерба.

• Если требуется заменить проводку, расположенную за потолками, вы сможете оформить выезд к вам на дом монтажников, которые снимут часть полотна, и вы сможете осуществить необходимые операции. После этого, наши специалисты вновь установят демонтированный участок на место. Данная опция доступна ТОЛЬКО для ПВХ-потолков, с тканевыми такие работы невозможны. (придется менять полотно полностью)

В случае, если у вас есть какие-либо проблемы с потолками, не описанные выше, вызывайте технолога для обсуждения вашей ситуации.